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市民表示，排队排了好久，结果系统彻底崩溃了，做不了核酸了。我去了两个核酸点，都因为系统崩溃做不了核酸。在事件发生之后，当地相关部门已经介入处理，而且成都12345回应，现在系统已经恢复正常。

据了解，成都核酸检测系统是东软做的，而东软集团是中国领先的IT解决方案与服务供应商上交所上市企业，股票代码600718公司成立于1991年。