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1、首先打开【控制面板】。

2、打开控制面板后，在【系统和zd安全】中，单击【查找并解决问题】。

3、然后打开【硬件和声音】，在【声音】选项下，单击【播放音频】，然后下一步。

4、然后可以看到系统正在检查问题版......在接下来的对话框中，选定“ Headphones”，点击下一步一会后给出诊断信息“外设没有插上” ，然后权下一步。

5、给出诊断建议。

6、“插上扬声器或耳机”。

7、此时插上耳机或者音响，就可以了解决这样的问题了。

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